Allmänna Villkor
Senast uppdaterad: 2025-08-21
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för alla resor och tjänster som tillhandahålls av Hjärsås Buss AB (organisationsnummer: 123456-7890). Genom att boka en resa med oss accepterar du dessa villkor.
2. Bokning och Betalning
- Bokning sker genom kontakt via telefon eller e-post
- Bokningen är bindande när vi bekräftat den skriftligt
- Full betalning krävs senast 14 dagar före avresa
- Vid bokning mindre än 14 dagar före avresa krävs omedelbar betalning
- Betalning sker via faktura eller direktbetalning
3. Avbokning och Återbetalning
Avbokning från kundens sida:
- Mer än 30 dagar före avresa: 100% återbetalning
- 15-30 dagar före avresa: 75% återbetalning
- 7-14 dagar före avresa: 50% återbetalning
- Mindre än 7 dagar före avresa: Ingen återbetalning
Avbokning från Hjärsås Buss:
Vi förbehåller oss rätten att avboka resor vid force majeure eller om för få deltagare anmält sig. Vid avbokning från vår sida återbetalas hela beloppet.
4. Resevillkor
- Passagerare ska vara på plats 15 minuter före avresa
- Giltigt ID-kort eller pass krävs för alla resenärer
- Alkohol och droger är förbjudna ombord
- Rökning är förbjuden i bussen
- Djur är inte tillåtna (undantag för ledarhundar)
- Maximal bagagevikt: 20 kg per person
5. Ansvar och Försäkring
Hjärsås Buss har trafikförsäkring och ansvarsförsäkring enligt gällande lagstiftning. Vårt ansvar begränsas till vad som följer av svensk lag. Vi rekommenderar starkt att resenärer tecknar egen reseförsäkring.
Ansvarsbegränsningar:
- Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure
- Personliga tillhörigheter förvaras på egen risk
- Vi ansvarar inte för inställda evenemang eller matcher
- Medicinska kostnader täcks inte av vår försäkring
6. Force Majeure
Hjärsås Buss ansvarar inte för skador eller förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terroristattacker, strejker, eller myndighetsbeslut.
7. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy. Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att kunna genomföra resan.
8. Klagomål och Tvister
Klagomål ska lämnas skriftligt till oss inom 30 dagar efter resans slut. Tvister löses i första hand genom förhandling. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt.
9. Ändringar av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft 30 dagar efter att de publicerats på vår webbplats. Befintliga bokningar påverkas inte av ändringar.
10. Kontaktinformation
Hjärsås Buss AB
Organisationsnummer: 123456-7890
Huvudgatan 123, 123 45 Hjärsås, Sverige
E-post: info@hjarsasbuss.se